Obory

Každý provoz má jiné priority. Řešení je musí respektovat.

Jiná pravidla platí pro zákaznickou podporu e-shopu a jiná pro komunikaci kliniky. Proto vždy zohledňujeme provozní kontext, citlivost dat i odpovědnost lidí.

Popsat náš provoz

Příklady podle odvětví

Automatizujeme opakovanou práci, ne odpovědnost.

Níže uvedené scénáře jsou příklady možností. Přesný rozsah lze určit až po ověření procesu a dostupných systémů.

Zdravotnické a estetické kliniky

Méně administrativy kolem objednávek a běžných dotazů, s jasnými hranicemi toho, co smí řešit AI.

Třídění nezdravotních dotazů
Připomínky návštěv
Předání požadavku recepci

Fitness centra

Rychlejší péče o členy a méně ručního přepisování mezi rezervacemi, e-mailem a interními přehledy.

Informace o členství
Zpracování poptávek
Provozní přehledy

E-shopy

Propojení objednávek, skladu, zákaznické komunikace a dokladů v jednom navazujícím procesu.

Kontrola objednávek
Stavy zásilek
Zpracování reklamací

Obchodní společnosti

Přesnější tok informací od první poptávky až po nabídku, předání zakázky a reporting.

Třídění leadů
Příprava podkladů
Aktualizace CRM

Administrativní a servisní firmy

Automatizace opakujících se požadavků, dokladů a interního předávání práce.

Příjem servisních požadavků
Evidence dokumentů
Týdenní souhrny

Co vždy posuzujeme

Technická možnost ještě neznamená vhodné řešení.

Před návrhem se díváme na celý kontext práce — nejen na počet kliknutí, která lze ušetřit.

Odpovědnost lidí

Kdo nese odpovědnost za rozhodnutí a kde musí zůstat lidská kontrola.

Citlivost dat

Jaká data proces potřebuje a kdo k nim smí mít přístup.

Výjimky a rizika

Co se má stát, když údaj chybí, pravidla nestačí nebo si AI není jistá.

Měřitelný výsledek

Podle čeho poznáme, že řešení šetří práci a nezavádí nový problém.

Začněme konkrétním procesem

Ukažte nám proces, který vaší firmě bere nejvíce času.

Nemusíte přesně vědět, jakou technologii potřebujete. Stačí popsat práci, která se ve vaší firmě často opakuje, a společně zjistíme, zda ji lze bezpečně a smysluplně automatizovat.

Nezávazně probrat řešení